Köpvillkor

Senast uppdaterad: 4 augusti 2026

Om oss

raredrops.art drivs av Köket från Libanon AB, organisationsnummer 559276-4905, med adress Skogstorpsvägen 358, 191 39 Sollentuna. Du når oss på info@raredrops.art.

Vi är en fristående återförsäljare av samlarkort och tillbehör. Vi är inte knutna till, eller godkända av, någon av de tillverkare vars produkter vi säljer.

Priser och moms

Alla priser anges i svenska kronor och inklusive moms. Priset du ser i butiken är det du betalar för varan. För de flesta varor är momsen 25 %. För tryckta magasin är den 6 %, vilket följer av mervärdesskattelagen. Vilken momssats som gäller för varje rad i din order framgår av orderbekräftelsen.

Frakt tillkommer och redovisas separat innan du slutför köpet. Innehåller din varukorg både magasin och andra varor räknas momsen på frakten som 25 %.

Vi reserverar oss för prisfel och för att en vara kan ta slut. Skulle ett pris vara uppenbart felaktigt har vi rätt att neka köpet och betala tillbaka hela beloppet.

Beställning

Avtal sluts när vi bekräftat din order via e-post. Du måste vara 18 år eller ha målsmans tillstånd för att handla hos oss.

Får du ingen orderbekräftelse inom några minuter, kontrollera skräpposten innan du hör av dig.

Betalning

Vi tar emot kort, Klarna, Google Pay och Apple Pay. Kortbetalningar hanteras av WooPayments. Vi lagrar aldrig dina kortuppgifter.

Väljer du Klarna gäller Klarnas egna villkor för den delen av köpet, och Klarna är då själv ansvarig för behandlingen av dina uppgifter.

Hämtar du din order hos oss kan du också välja att betala i butiken. Då reserverar vi varan i 24 timmar räknat från att du lade beställningen. Hämtar och betalar du inte inom den tiden avbokas ordern automatiskt och varan går tillbaka till butiken. Du får den exakta tidpunkten i orderbekräftelsen och en påminnelse innan tiden går ut. Eftersom ingen betalning har skett kostar en avbokad reservation dig ingenting.

Frakt och leverans

Vi packar och skickar spårbart. Beställer du före klockan 14:00 en vardag skickas ordern normalt samma dag, annars nästa arbetsdag.

• Frakt inom Sverige: 99 kr
• Fri frakt vid köp över 1 500 kr
• Normal leveranstid: 1–2 arbetsdagar efter avsändning

Vi skickar för närvarande endast inom Sverige. Singlar och graderade kort skickas alltid i toploader och styvt kuvert.

Blir en leverans försenad på grund av fraktbolaget kan vi inte hållas ansvariga för dröjsmålet, men vi hjälper dig alltid att spåra försändelsen.

Upphämtning hos oss

Du kan välja att hämta din order hos oss i stället för att få den skickad. Det kostar ingenting.

Skogstorpsvägen 358, 191 39 Sollentuna. Öppet alla dagar klockan 11:00–20:00.

Vi mejlar dig när ordern är klar att hämta — vänta på det mejlet innan du åker. Ta med ditt ordernummer.

Har du betalat i förväg håller vi ordern i 14 dagar från att du fått meddelandet. Har du inte hämtat den då hör vi av oss innan vi avbryter köpet och betalar tillbaka. Vi tar ingen avgift för en order du inte hämtat hos oss.

Har du i stället valt att betala i butiken gäller 24 timmar från att du beställde, enligt vad som står under Betalning ovan.

Ångerrätten på 14 dagar gäller även när du hämtar själv, eftersom köpet ändå har skett på distans.

Ångerrätt

Du har enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar. Fristen räknas från den dag du tar emot varan, eller vid flera försändelser från den sista varan. Hämtar du i butiken räknas den från hämtningen.

Så ångrar du

Det enklaste sättet är att använda vår ångerfunktion på raredrops.art/angra-kop. Den ligger också som länken ”Ångra köpet” längst ner på varje sida, och i din orderbekräftelse. Du behöver inte logga in för att använda den. När du skickat in anmälan får du ett mottagningsbevis på e-post med den exakta tidpunkt vi tog emot den.

Du kan också mejla oss på info@raredrops.art, eller använda vår ångerblankett, som du också hittar längst ner på sidan Ångerrätt och retur. Alla tre vägarna gäller lika — det är dagen du skickade meddelandet som räknas, inte dagen vi läste det.

Varan ska skickas tillbaka inom 14 dagar från att du meddelat oss. Du betalar de direkta kostnaderna för återsändandet, om inte varan var felaktig eller vi skickat fel.

Öppnade förseglade produkter. Du har ångerrätt även på förseglade produkter. Du är ansvarig endast för varornas minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa varornas art, egenskaper och funktion. Bryter du förseglingen har du gått längre än så — en öppnad boosterförpackning går inte att sälja som förseglad — och vi drar då av den faktiska värdeminskningen från återbetalningen, med skriftlig specifikation. Vill du ha hela beloppet tillbaka ska produkten vara obruten.

Ångerrätten gäller inte lösnummer av tidningar och tidskrifter, alltså magasin som säljs som enskilda nummer.

Återbetalning sker senast 14 dagar från att vi tog emot ditt ångermeddelande, till samma betalsätt du använde, och omfattar även den frakt du betalade. Vi får vänta tills varan kommit tillbaka eller du visat att du skickat den.

Byte av vara

Vi byter inte varor. Har du ångrat dig gäller ångerrätten ovan, och har varan ett fel gäller reklamation. Vi tar heller inte tillbaka varor som lämnat vårt lager annat än enligt de reglerna.

Anledningen är enkel: samlarkort är svåra att kontrollera i efterhand. Vi fotograferar varje försändelse innan den skickas, och jämför vid en eventuell retur.

Reklamation

Är varan felaktig eller skadad vid leverans, kontakta oss så snart du upptäcker felet — helst med bilder. Du har rätt att reklamera i tre år enligt konsumentköplagen, förutsatt att du hör av dig inom skälig tid.

Vid godkänd reklamation står vi för returfrakten och du får varan ersatt eller pengarna tillbaka.

Ej uthämtade paket

Hämtar du inte ut ditt paket skickas det tillbaka till oss. Vi debiterar då en avgift på 150 kr för frakt och hantering. Ett ej uthämtat paket räknas inte som att du utnyttjat ångerrätten.

Ångrar du köpet i stället för att låta paketet gå i retur tar vi ingen avgift. Då gäller ångerrätten fullt ut och du får hela beloppet tillbaka, inklusive frakten. Hör bara av dig till oss innan paketet skickas tillbaka från utlämningsstället, så löser vi det.

Tänk också på att ångerfristen inte börjar räknas förrän du faktiskt har fått varan. Har du aldrig hämtat ut den har fristen alltså inte börjat löpa.

Klubben

Som inloggad kund samlar du poäng på varubeloppet i genomförda köp. Frakt ger inga poäng. Poängen ger nivåer, och till varje nivå hör en belöning.

• Poäng ges när ordern är slutförd, inte när den läggs.
• Returnerar du en vara dras motsvarande poäng av.
• Poäng och belöningar är personliga, kan inte överlåtas och kan inte lösas mot kontanter.
• Rabattkoder från klubben gäller för den e-postadress de utfärdats till och kan användas en gång.
• Vi kan ändra nivåer, poängsättning och belöningar. Väsentliga försämringar meddelas minst 30 dagar i förväg via e-post.
• Missbrukas systemet, till exempel genom upprepade köp och returer i syfte att samla poäng, har vi rätt att nollställa kontot.

Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, såsom arbetskonflikt, brand, krig, myndighetsbeslut eller uteblivna leveranser från våra leverantörer.

Om vi inte kommer överens

Hör alltid av dig till oss först, vi löser det mesta direkt. Är vi ändå oense kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden, arn.se, Box 174, 101 23 Stockholm. Vi följer ARN:s rekommendationer.

Bor du i ett annat EU-land kan du vända dig till Konsument Europa, konsumenteuropa.se.

Svensk lag gäller för köp hos oss.

Produktsäkerhet

Vi säljer förseglade varor i obruten originalförpackning. Uppgifter om tillverkare, ansvarig person inom EU och eventuella varningstexter finns på varje produktsida, under rubriken Produktsäkerhet och tillverkarinformation.

Innan vi tar in en ny artikel kontrollerar vi att förpackningen bär tillverkarens uppgifter, produktbeteckning och de varningar som ska finnas.

Om du upptäcker ett säkerhetsproblem med en vara du köpt av oss, eller om du råkat ut för en olycka i samband med en vara, hör av dig till info@raredrops.art. Beskriv varan och vad som hänt. Vi svarar och kontaktar tillverkaren eller vår leverantör.

Om en vara vi sålt återkallas kontaktar vi alla kunder som köpt den på den e-postadress som angavs vid beställningen, och informerar om vad som gäller.

Denna text ersätter inte den information som lämnas på respektive produktsida.

Om den här texten

Vi är inte jurister och det här är inte juridisk rådgivning. Texten bygger på lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler, konsumentköplagen (2022:260) och mallarna i bilaga I till EU-direktiv 2011/83/EU. Skulle något här strida mot tvingande konsumentlagstiftning gäller lagen, och du förlorar ingen rättighet på grund av hur vi formulerat oss. Hittar du något som ser fel ut — mejla info@raredrops.art, vi rättar.