Ångra ditt köp

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du tog emot varan. Här utövar du den rätten direkt. Du behöver inte logga in, och du behöver inte förklara varför.

Fyll i formuläret och tryck på knappen. Du får ett mottagningsbevis på e-post med den exakta tidpunkt vi tog emot din anmälan. Det beviset är ditt kvitto på att du ångrat dig i tid — det är inte ett beslut från oss, och vi kan inte neka dig ångerrätten.

Anmäl att du ångrar köpet

Ditt namn Namnet på den som gjorde beställningen.

Ordernummer (eller beskriv beställningen nedan) Står i din orderbekräftelse, till exempel 142. Hittar du det inte kan du lämna fältet tomt och i stället skriva datum och ungefär vad du beställde i rutan "Något mer vi behöver veta?" längre ner.

Din e-postadress Hit skickar vi mottagningsbeviset. Kontrollera att adressen stämmer — beviset är ditt kvitto på att du ångrat dig i tid.

Vad vill du ångra?

Hela ordern Bara vissa varor Vill du ångra bara en del av beställningen, skriv vilka varor det gäller i rutan nedan.

Vilka varor gäller det? Fyll bara i om du valt "Bara vissa varor".

Något mer vi behöver veta? Du behöver inte ange någon anledning. Har du inget ordernummer, skriv datum och vad du beställde här.

Lämna det här fältet tomt

När du trycker på knappen ångrar du köpet. Vi skickar mottagningsbeviset till adressen ovan.

Bekräfta att jag ångrar köpet

Går det inte? Mejla info@raredrops.art — din anmälan gäller från den stund du skickar mejlet.

Vi sparar din anmälan och mottagningsbeviset så länge vi måste spara underlaget till din order. Läs mer i vår integritetspolicy.

Det här händer sedan

Vi hör av oss med returadress och instruktioner. Varan ska skickas tillbaka inom 14 dagar från att du skickade din anmälan. Du betalar returfrakten, om inte varan var felaktig eller vi skickat fel. Skicka alltid spårbart och spara kvittot tills återbetalningen kommit.

Vi betalar tillbaka senast 14 dagar efter att vi tog emot din anmälan, till samma betalsätt du använde. Har du redan fått varan får vi vänta tills den kommit tillbaka till oss eller tills du visat att du skickat den — kvittot från utlämningsstället räcker. Har du betalat med Klarna sker återbetalningen via Klarna. Du får hela beloppet tillbaka, frakten du betalade inräknad.

Om du brutit förseglingen

Ångerrätten gäller även förseglade produkter. Men bryter du förseglingen minskar varans värde kraftigt — en öppnad boosterförpackning går inte att sälja som förseglad igen. Vi har då rätt att dra av motsvarande värdeminskning från återbetalningen. Vill du ha hela beloppet tillbaka ska produkten vara obruten och i originalskick.

Andra sätt att ångra dig

Formuläret här är det snabbaste sättet, men du är inte tvungen att använda det. Du kan också mejla oss på info@raredrops.art — skriv namn, ordernummer och att du ångrar köpet, det räcker. Vilken väg du än väljer räknas anmälan från den dag du skickade den.

Gäller det ett fel på varan i stället för att du ångrat dig, ska du reklamera. Läs mer under Ångerrätt och retur.

Den här sidan är en beskrivning av dina rättigheter i korthet, inte juridisk rådgivning. Dina rättigheter följer av lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler och gäller oavsett vad som står här.